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POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y TÉRMINOS DE USO Y CONDICIONES

1. Introducción

 

El presente documento regula la Política de Privacidad y los Términos de Uso y Condiciones aplicables al sitio web gestionado por Jorge Luis Solís Lara, titular del nombre comercial SOZZZIAL, cuyo objetivo es proporcionar a sus usuarios acceso a servicios exclusivos relacionados con la promoción de propuestas para el bienestar físico, mental y social.

 

El uso del sitio web implica la aceptación de los términos establecidos a continuación. Si no está de acuerdo con ellos, por favor, no utilice este sitio web ni sus servicios

 

POLITICA DE PRIVACIDAD

Datos personales que recopilamos:

 

Correo electrónico.

 

Número de WhatsApp.

 

Localización general (localidad del usuario).

Datos de tarjeta para la pasarela de pago (número tarjerta, nombre titular, CVV, fecha de caducidad...)

ACLARACIÓN: nos es imposible eliminar los campos de dirección postal de la pasarela de pago ya que el sistema de wix.com (plataforma que usamos para la web) nos obliga a rellenar esos campos aunque no sea información pertinente para las donaciones ni generar documentos fiscales válidos. Usted al escoger un plan de donaciones está donando a JORGE LUIS SOLIS LARA, no a ninguna organización, fundación o asociación. Simplemente rellene esos datos de dirección postal o invénteselos porque no es pertinente para la operación. Aún así, trataremos esos datos con cuidado cumpliendo los máximos estándares de seguridad como todos los que se recopilan para la web. 

 

Finalidad del tratamiento:

 

Los datos personales recopilados se utilizan para los siguientes fines:

 

A. Crear un perfil de usuario que permita gestionar la suscripción desde un área personal por parte del suscriptor.

B. Agregar el número de WhatsApp a nuestro registro oficial para ofrecer acceso a los estados de WhatsApp, donde se comparten los recorridos de descanso tecnológico y otros datos necesarios para la experiencia que usted hace voluntariamente.

C. Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio tales como mensajes de confirmación o códigos necesarios para completar la experiencia de el servicio ofertado.

D. Realizar donaciones recurrentes. 

Base jurídica

 

El tratamiento de los datos personales se realiza con base en el consentimiento expreso otorgado por los usuarios al marcar las casillas de aceptación durante el proceso de registro.

 

Conservación de los datos

 

Los datos personales se conservarán de forma indefinida mientras el usuario mantenga su suscripción activa o tenga un perfil abierto con nosotros. De lo contrario, eliminaremos sus datos cuando usted así lo solicite en oficinas@sozzzial.com

 

Eliminar un perfil de nuestra web junto con todos sus datos

 

El perfil de usuario no puede borrarlo el usuario, debemos borrarlo nosotros desde nuestra base de datos. Si quiere dejar de estar vinculado a nuestra página de forma definitiva escriba BAJA a oficinas@sozzzial.com desde el correo con el que creó el perfil y eliminaremos su perfil junto con todos sus datos asociados a nuestra base de datos.

 

Derechos de los usuarios

 

Los usuarios pueden ejercer los siguientes derechos conforme al RGPD:

 

Derecho de acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y limitación del tratamiento.

 

Para ejercer estos derechos, deben enviar una solicitud por escrito al correo electrónico: oficinas@sozzzial.com.

 

Transferencia de datos a terceros

 

Los datos de los usuarios no se comparten con terceros, excepto para el uso de las plataformas WhatsApp y Google Contacts, donde se almacenan números de teléfono para ofrecer el servicio.

 

Estas plataformas cumplen con las normativas de protección de datos aplicables, y sus políticas de privacidad son independientes.

 

Uso de cookies

 

El sitio utiliza cookies gestionadas por Wix.com:

 

Esenciales: Activadas por defecto y necesarias para el funcionamiento del sitio.

 

Configurables: Marketing, funcionales y analíticas, gestionadas a través de un pop-up de configuración avanzada.

TÉRMINOS DE USO Y CONDICIONES

 

Acceso y registro

 

Para utilizar los servicios, los usuarios deben:

 

A. Registrarse en el sitio web, eligiendo un plan de suscripción (actualmente gratuito, sujeto a cambios). Los otros planes son donaciones voluntarias que los usuarios hacen pero no se ofrece ninguna contraprestación adicional de ningún tipo. Es decir, que el plan gratis ya ofrece todo lo necesario y las opciones de pago se escogerían solo si el usuario quiere apoyar al creador de la página y la visión de esta. 

B. Proporcionar datos válidos y veraces para crear un perfil.

Los registros quedan almacenados en la nube de Wix.com y gestionados por el titular.

 

Uso permitido del sitio

 

Los usuarios deben cumplir con las siguientes normas:

 

A. Los estados de WhatsApp, mapas, notificaciones y cualquier otro contenido que provenga de la página son únicamente para uso personal. No se permite reproducir, distribuir o compartir este contenido con terceros que no estén dados de alta en nuestro sistema o no formen parte del club cibernético de nuestra página.

B. Uso responsable.

 

Los usuarios deben actuar de buena fe y no usar el contenido con fines maliciosos.

 

Condiciones de suscripción

 

A. Política de no devoluciones de las donaciones:

 

Las donaciones no son reembolsables. Los usuarios pueden cancelar su donación recurrente en cualquier momento desde su área personal o contactando al titular, pero sin derecho a reembolso de donaciones ya abonadas.

B. Para planes de donaciones que no se pudieron cobrar:

Ante problemas con el cobro de alguna donación recurrente, se entrará en un periodo de reintento de cobros de 14 días en el que se intentará hacer el cobro en el mismo método de pago inicial. Si tiene problemas con su tarjeta, introduzca una nueva dentro de su área personal en la sección MY WALLET. Después de ese periodo, tendría que escoger algún plan disponible incluyendo el gratuíto ya que el sistema no vincula automáticamente un perfil asociado a un método de pago al plan gratuíto cuando se deja de pagar la donación. Si después de acabar el periodo de reintento de cobros experimenta problemas para acceder a ciertas áreas de la web, por favor tan solo escoja el plan gratuíto u otro plan de donación voluntaria y el problema se resolverá. 

Pasarela de pago

 

Los pagos son procesados exclusivamente por Wix Payments, una pasarela de pago segura conforme a las políticas de Wix.com. Actualmente no vendemos tickets de eventos. Sin embargo, para futuros eventos, los tickets podrán ser pagados con pasarela de pago de GPAY y ApplePay también. El Club SOZZZIAL no almacena ni tiene acceso a los datos de las tarjetas de los usuarios. WIX.COM es el encargado de realizar cobros seguros a través de sus herramientas de pago.

Modificaciones

 

El titular se reserva el derecho de modificar este documento en cualquier momento, para adaptarlo a cambios normativos, de los servicios o de las políticas de suscripción. Las modificaciones serán publicadas en esta sección y entrarán en vigor inmediatamente.

 

Responsabilidad

 

El titular de esta página no será responsable de:

 

A. El uso indebido de la información proporcionada por parte de los usuarios.

B. Fallos técnicos de terceros (como WhatsApp o Wix o sistemas electrónicos).

C. Cortes en el servicio por enfermedad grave u imposibilitante del titular ya que este es el único administrador del proyecto y debería delegar sus responsabilidades a terceros con previa notificación.

 

Jurisdicción y legislación aplicable

 

Este documento se rige por la legislación española. Para la resolución de controversias, las partes se someten a los juzgados de Málaga, salvo que la normativa aplicable disponga lo contrario.

Marketing y campañas

Al marcar la casilla de marketing, tendremos la autorización para mandarle campañas de marketing para cuando tengamos que hacerlo. Actualmente no lo hacemos porque el propietario de la página no ofrece contraprestaciones a cambio de dinero. Cuando se active este servicio de marketing en caso de ascender a la formalización de Sozzzial.com, podremos contactarle por Whatsapp para informarle sobre posibles productos y servicios que ofrezcamos (incluye novedades en los servicios que ya ofrecemos o lanzamientos nuevos). También podremos contactarle por correo electrónico para mencionados fines de campañas de marketing. Puede desistir en cualquier momento de esta suscripción escribiendo desde el correo con el que se abrió el perfil en oficinas@sozzzial.com

Contactarle para solucionarle problemas con alguno de nuestros servicios o configuraciones informáticas.

Al suscribirse a nuestra web usted está de acuerdo con que podamos contactarle por cualquier via sea telefónica, correo electrónico o Whatsapp para solucionar cualquier problema que usted tenga con cualquiera de nuestros servicios o si identificamos una situación que consideramos importante que conozca.

​OTROS PUNTOS IMPORTANTES

1. Usted acepta y está de acuerdo al suscribirse a cualquiera de nuestros planes todos los puntos reflejados en esta sección de la página web de sozzzial.com (por medio del consentimiento expreso de las casillas en el formulario de registro).

2. Usted también está aceptando por medio de cualquiera de nuestros planes el código de conducta y la declaración de responsabilidad redactado en esta web también (en la sección dedicada a ello) por medio del marcaje de la casilla correspondiente. 

3. Nos reservamos el derecho de poder cerrar cualquier perfil de usuario, bloquear su acceso o eliminarlo de nuestra base de datos sin previo aviso ante sospechas de violación de nuestros términos con o sin pruebas de ello y nunca será como criterio la discriminación de ningún tipo.

4. Nos reservamos el derecho de poder cerrar la web temporalmente para mantenimiento o mejoras en el diseño.

​5. Siempre que se da de alta en esta web se le dará un código para retirar su pin (imán) si procede. En ningún caso utilizará como estrategia darse de baja y darse de alta de forma recurrente para obtener más códigos con el fin de retirar más pins.

6. Si se le pierde su pin, acuda al lugar donde lo adquirió o  a una tienda autorizada de su localidad y facilite el mismo código inicial que se le dio la primera vez que se dio de alta y contabilizaremos el nuevo pin retirado dentro de su código de retirada de pins (imanes). También puede escribir a oficinas@sozzzial.com

7. No comparta en ningún momento el código que le facilitamos tras su alta ya que es intransferible.  

8. Usted es el reponsable de las consecuencias legales si ofrece un número de teléfono que no es el suyo y nos penalizan a nosotros por mandar Whatsapps al número equivocado. 

Extinción de cuenta por negación

 

Si usted rechaza por cualquier vía que le mandemos más comunicados por Whatsapp, eliminaremos todos sus datos de nuestro sistema ya que no podremos ofrecerle un servicio de calidad y no podremos cumplir con nuestro proceso natural de acciones. El motivo es que el modelo para poder tramitar su alta es precisamente a través de mensajes Whatsapp e incluso si hay problemas con el servicio, ese será el canal de comunicación por nuestra parte. Sin embargo, Whatsapp no podrá utilizarse como un servicio de atención al cliente por su parte para resolver sus dudas con cualquier punto de la experiencia de Sozzzial. Para ello debe dirigirse a info@sozzzial.com

Normas del tablón virtual

 

No se permite poner muchas publicaciones seguidas, concretamente más de dos en el tablón virtual.  Tampoco se permite publicar videos más largos de 30 segundos. Será notificado por correo de la infracción o faltas de respeto o publicación de materia pornográfico o indebido acorde con las leyes vigentes en el país donde operamos. Si persiste el comportamiento procederemos al cierre de su cuenta. Nos reservamos el derecho de eliminar su cuenta sin ningún aviso previo también debido a comportamientos sospechosos o indebidos.

 

Discreción de su información personal

 

No comparta ninguno de los códigos que le daremos en nuestro intercambio de mensajes por cualquier vía ya que son códigos intransferibles y privados.

 

A medio camino del alta

 

Si usted se da de alta y se queda a medio camino y no escoge ningún plan disponible en la página web procederemos al borrado de su cuenta y deberá empezar desde el principio como un alta nueva.

 

 

Anuncios en nuestros Estados Whatsapp (Novedades)

 

No se considera marketing los anuncios propios que pondremos en los Estados de Whatsapp que publicamos en nuestro número ya que no es marketing por correo ni utilizamos sus datos personales para mandarle a sus dispositivos los anuncios. Se considera parte natural del servicio que ofrecemos de publicación de recorridos. Si usted no marcó la casilla de marketing al darse de alta, seguirá viendo estos anuncios en nuestros Estados Whatsapp. Si no está de acuerdo con este punto por favor abandone nuestro servicio solicitando la baja de su perfil y datos de nuestro sistema.

 

Cambios en métodos de recogida de imánes o pines

 

Nos reservamos el derecho de cambiar los métodos para conseguir los pines o imanes de nuestra marca sea cual sea dicho método tales como distribución por web, Amazon, depósito en algún locker, tiendas físicas, envíos a casa o recogida en puntos establecidos o incluso de cualquier manera informal.

 

Bandalismo de nuestros lockers

 

No nos hacemos responsables de actos de vandalismo a nuestros lockers y que usted no pueda recoger su pin o imán a tiempo. Le pediremos disculpas y lo intentaremos solucionar lo antes posible.

 

Derecho a rectificación

 

Nos reservamos el derecho de tomar el tiempo necesario para rectificar posibles problemas logísticos para que los pines puedan llegar a manos de los usuarios ante imprevistos. Le notificaremos el estado de su situación por cualquiera de las vías tanto Whatsapp como correo electrónico o llamada de línea.

 

Problemas mecánicos con lockers

 

Si hay un problema mecánico con el locker para extraer su pin póngase en contacto con oficinas@sozzzial.com. Le intentaremos dar una solución lo antes posible.

 

Recogida en el tiempo establecido

 

Deberá recoger su pin en el tiempo que establezcamos en el mensaje donde le comunicamos el lugar de recogida de su pin o imán. De lo contrario podría necesitar empezar su proceso de alta desde el principio o contactarnos a oficinas@sozzzial.com y no podemos garantizarle que podría conseguir uno en un periodo corto de tiempo. 

 

Derecho a cambios en el modelo de sozzzial.com

 

Nos reservamos el derecho de cambiar de un servicio gratuíto a un servicio de pago notificándolo por medio de Estados Whatsapp o cualquiera de las vías (emails, Whatsapp…). Le avisaremos con un periodo de 30 días de antelación. Esto podría pasar si el proyecto escala a niveles superiores o si hay que formalizar el proceso para cumplir con la legalidad fiscal. 

Derecho a cortar suministro de pines

 

El pin no es un condicionante para que usted disfrute de nuestro servicio. Usted se colocará un lazo blanco en la muñeca en caso que cortemos el suministro de nuestros pines de forma temporal o permanente.  

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